Chính Sách Hỗ Trợ Khách Hàng

Chính sách hỗ trợ khách hàng khi đặt hàng tại DTCS chúng tôi

Đơn giá giao hàng của công ty là gì?

Đối với đơn hàng từ 3 triệu trở lên.
– Nội thành HCM + HN thì chúng tôi Freeship
– Ngoại thành + Tỉnh thành khác chúng tôi hỗ trợ chuyển đến bến xe…

Thời gian vận chuyển là bao lâu?

Thời gian giao hàng đã được ký trong hợp đồng. Chúng tôi luôn tôn trọng những gì được ký trong hợp đồng và cố gắng làm đúng với điều khoản

Có giao hàng trước thời gian quy định không?

Chúng tôi sẽ cố gắng làm hàng và vận chuyển đến tay khách hàng sớm hơn để đảm bảo tiên độ.

Có những hình thức thanh toán nào?

DTCS có 2 hình thức thanh toán chính đó là tiền mặt và chuyển khoản ngân hàng.

Địa chỉ thu tiền mặt?

có 2 hình thức thanh toán tiền mặt.
– Thanh toán trực tiếp tại văn phòng làm việc của DTCS: 43A Đường 37, Phường Linh Đông, Quận Thủ Đức, Tp.HCM.
– Thanh toán trực tiếp tại văn phòng của khách hàng.

Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Những Thông Tin Thu Thập là gì?

Thông tin cá nhân được thu thập là:
– Tên
– Địa chỉ giao hàng
– Địa chỉ Email
– Số điện thoại cố định
– Số điện thoại di động
– Ngày sinh
– Giới tính
Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

– Giao hàng quý khách đã mua tại BALOTUIXACHDTCS.COM
– Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách
– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách; kiểm tra dữ liệu tải từ trang web của chúng tôi; cải thiện giao diện và/hoặc nội dung của các trang mục trên trang web và tùy chỉnh để dễ dàng hơn khi sử dụng; nhận diện khách đến thăm trang web; nghiên cứu về nhân khẩu học của người sử dụng; gửi đến quý khách thông tin mà chúng tôi nghĩ sẽ có ích hoặc do quý khách yêu cầu, bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ, với điều kiện quý khách đồng ý không phản đối việc được liên lạc cho các mục đích trên.

Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách.

Bảo mật thông tin cá nhân?

Chúng Tôi đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng cách:
– Giới hạn truy cập thông tin cá nhân (chỉ khi đăng nhập quý khách mới thấy được thông tin cá nhân của mình).
– Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép.
– Xóa thông tin cá nhân của quý khách khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi.

Tiết lộ thông tin cá nhân?

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến đơn hàng của quý khách.

Thu thập dữ liệu máy tính?

Khi quý khách đến thăm BALOHANGHIEU.COM, máy chủ của công ty chúng tôi sẽ tự động lưu trữ thông tin mà trình duyệt của quý khách gửi đến. Những thông tin này bao gồm:
– Địa chỉ IP của quý khách
– Loại trình duyệt
– Các trang web mà quý khách đã ghé thăm trước khi đến trang web của chúng tôi
– Những trang mục trong Web mà quý khách ghé thăm
– Khoảng thời gian quý khách giành ra đã xem những trang mục đó, sản phẩm, tìm kiếm thông tin trên trang web, thời gian và ngày tháng truy cập, và các số liệu thống kê khác.

Các thông tin đó được thu thập cho mục đích phân tích và đánh giá để góp phần cải thiện trang web, dịch vụ, và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Những dữ liệu đó sẽ không có liên quan gì đến các thông tin cá nhân khác.

Thay đổi của Chính sách Bảo mật?

Chúng tôi có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.

Câu Hỏi Thắc Mắc Khác?

nếu quý khách còn những câu hỏi khác thì gửi lại cho chúng để biết thêm thông tin

Liên Hệ